“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论人之初：好评
设施新，服务周到。卫生干净。
ASSA：好评
给朋友要预定。朋友为了休息一天他总体满意。
圆圆妈：好评
酒店外观设计很有特色，是因为位于文化园区的缘故吧？总体而言，设施很不错，房间大，盥洗室设计得很好，厕所、洗浴房和干区都是独立隔开的。这家店的早餐，得特别推荐厨师现场烧煮区，吃客可以随意挑选河粉或面条、米线等主食，以及配料，请厨师部门烹煮。配料中居然有猪肝、猪肠、瘦肉和鱼蛋、肉丸等，配料丰富。服务人员的态度也很好。唯一缺点是周边没有地铁，交通不太方便，合适有车一族住宿。我是一周内三次入住该酒店了??